Newsletter # 29

9 de febrero, 2021 / February 9, 2021

Noticias e Información General del Mercado de Reaseguros
News and General Information of the Reinsurance Market

Mundo

Munich Re elogia la suscripción automatizada aumentada (AAU)

Un nuevo informe de la unidad de Munich Re, Munich Re Automation Solutions, ha aclamado la suscripción automatizada aumentada (AAU, por sus siglas en inglés) como una tecnología que revolucionará la experiencia del cliente en la industria de re/aseguros. Específicamente, el documento examina cómo la AAU se basa en las inversiones e implementaciones tecnológicas anteriores y evoluciona, y si la tecnología es el destino inevitable para la suscripción de seguros de vida.

"La AAU proporciona la respuesta a dos de las mayores prioridades de las empresas de seguros de vida, cumpliendo las expectativas de una base de clientes cada vez más conocedores de la tecnología y satisfaciendo la presión interna para reducir el costo de la incorporación", dijo Paul Donnelly, vicepresidente ejecutivo de EMEA, en Soluciones de automatización de Munich Re. "Aquellos que se adapten con éxito podrán aprovechar el poder de la inteligencia artificial para desbloquear un mayor valor comercial a partir de análisis avanzados aplicados a una lista cada vez mayor de fuentes de datos", continuó Donnelly. "En última instancia, esto permitirá a las empresas transformar la experiencia de sus clientes, ofreciendo un viaje que es más fácil, más rápido y con menos probabilidades de quedar incompleto".

Munich Re Automation Solutions describe a AAU como la quinta generación de la evolución digital de la suscripción y el producto de tres componentes: tecnología, análisis y experiencia en seguros. Y aunque la mayoría de las empresas se encuentran actualmente entre la primera y la tercera generación, las capacidades de la AAU se pueden incorporar en los procesos de suscripción existentes. Donnelly continuó: “Esta tecnología nos permite reinventar la experiencia del cliente en el mercado de seguros de vida, al tiempo que nos aseguramos de que las empresas no incumplan las regulaciones de datos regionales. La suscripción automatizada aumentada permitirá una mayor precisión en la suscripción, minimizará los falsos positivos y reducirá los picos de riesgo. Además, una ventaja clave de AAU es que puede integrarse en los sistemas existentes; sin embargo, este es un viaje complejo, por lo que las empresas deben seleccionar el socio adecuado para garantizar el éxito de la implementación".

World

Munich Re hails Augmented Automated Underwriting (AAU)

A new report by Munich Re unit Munich Re Automation Solutions has hailed Augmented Automated Underwriting (AAU) as a technology that will revolutionise customer experience in the re/insurance industry. Specifically, the paper examines how AAU builds on and evolves previous technology investments and implementations, and whether the technology is the inevitable destination for life insurance underwriting.

“AAU provides the answer for two of the biggest priorities for life insurance firms, meeting the expectations of an increasingly tech savvy customer base, and satisfying internal pressure to bring down the cost of onboarding,” said Paul Donnelly, Executive Vice President EMEA, at Munich Re Automation Solutions. “Those who successfully adapt will be able to harness the power of AI to unlock greater business value from advanced analytics applied to an ever-increasing list of data sources,” Donnelly went on. “Ultimately, this will allow firms to transform their customer experience, offering a journey which is easier, quicker, and less likely to be uncompleted.”

Munich Re Automation Solutions describes AAU as the fifth generation of the digital evolution of underwriting and the product of three components: technology, analytics and insurance expertise. And although most firms currently sit between the first and third generation, AAU capabilities can be built into existing underwriting processes. Donnelly continued: “This technology is allowing us to reinvent the customer experience of the life insurance market, whilst making sure that firms don’t fall foul of regional data regulations. Augmented automated underwriting will allow greater underwriting accuracy, minimise false positives, and reduce spikes in risk. Additionally, a key advantage of AAU is that it can be built into existing systems, however this is a complex journey, so firms need to select the right partner to ensure implementation success.”

 

 

 

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