Ante un escenario económico que comienza a ofrecer señales de mayor previsibilidad, los seguros de Personas vuelven a ocupar un lugar central en las estrategias del mercado asegurador. Los ramos de Vida, Retiro y Salud registran una demanda creciente y un interés renovado por parte de individuos y empresas. Sin embargo, el verdadero desafío del sector sigue siendo cultural: lograr que estas coberturas sean percibidas como herramientas de planificación financiera de largo plazo y no únicamente como respuestas frente a situaciones imprevistas.
Para dar cuenta del momento actual de los seguros de Personas entrevistamos a la actual presidenta de la Asociación Civil de Aseguradoras de Vida y Retiro de la República Argentina (AVIRA), Irene Capusselli, y a ejecutivos de importantes aseguradoras que revelan los hitos que impulsan el crecimiento y anticipan un 2026 de oportunidades.
Irene Capusselli sostiene en su nota que: “El mercado de seguros de Vida y Retiro en la Argentina está dejando atrás una etapa de mera expectativa, causada por la incertidumbre y volatilidad económica de los últimos años; para comenzar a ocupar un lugar más activo en la conversación sobre desarrollo, empleo y sostenibilidad social. No se trata solamente de crecimiento sectorial: estamos ante un rediseño más profundo de los mecanismos de protección que atraviesan la vida laboral y su proyección a la etapa pasiva”.
Durante muchos años hablar de ahorro a largo plazo fue casi un ejercicio teórico. La volatilidad macroeconómica atentó contra la planificación y debilitó la cultura previsional. Sin embargo, el contexto actual —con señales de mayor ordenamiento fiscal y desaceleración de la inflación— reabre una discusión imprescindible: cómo fortalecer los instrumentos que permitan transformar ingreso presente en seguridad futura.
Por su parte, ejecutivos de diversas aseguradoras analizaron la evolución de la demanda, el rol clave del Productor Asesor de Seguros (PAS) y las innovaciones que buscan ampliar la penetración de estas coberturas en nuevos segmentos de la población. Entre educación financiera, incentivos fiscales y mayor flexibilidad en los productos, el mercado intenta consolidar un cambio de paradigma en la forma en que los argentinos piensan la protección, el ahorro y el cuidado de la salud.
Los seguros de Personas, específicamente de Vida y Retiro, como cualquier actividad económica, se han visto afectados por desafíos de la macroeconomía (fluctuaciones cambiarias, restricciones en el acceso a divisas, entre otros). Una vez más, las compañías se vieron en la necesidad de ser innovadoras e implementar estrategias que les permitieran adaptarse, cumplir con los compromisos asumidos con los asegurados y garantizar su solvencia.
En un mundo donde la expectativa de vida sigue en aumento y los sistemas previsionales enfrentan serios desafíos, los seguros de Vida y Retiro se consolidan como herramientas clave para garantizar la estabilidad financiera en la etapa postlaboral. La pirámide demográfica ha cambiado drásticamente, reduciendo la relación entre activos y pasivos y generando una presión creciente sobre los sistemas jubilatorios existentes. En Argentina esa realidad se suma a niveles de trabajo informal muy altos, lo que complica aún más el panorama.
Otro tema que marca la agenda de gestión de AVIRA es la puesta en marcha de los seguros de Vida y Retiro como partícipes del Fondo de Cese Laboral. Esto consolidará nuestros productos como instrumentos de ahorro a mediano y largo plazo.
El crecimiento del sector requiere condiciones claras y previsibles. La actualización de incentivos fiscales para los seguros de Vida y Retiro sigue siendo una deuda relevante si se aspira masificar el acceso. Así ocurre en la mayoría de los países, donde un índice de bienestar lo indica justamente el ahorro que su ciudadanía realiza a través de estos instrumentos. También resulta necesario fortalecer la educación financiera y previsional desde edades tempranas.
Otro desafío central es la adaptación tecnológica. Digitalización, simplificación de procesos, productos más flexibles y personalizados son hoy demandas concretas de los asegurados. La industria ha avanzado significativamente en este terreno, pero el ritmo de cambio exige innovación constante. La inteligencia artificial, la digitalización de procesos y la automatización son herramientas que permiten mejorar la eficiencia operativa y la experiencia del cliente, facilitando el acceso a los seguros y su comprensión por parte del público. “Desde AVIRA asumimos la responsabilidad de aportar mirada técnica, diálogo constructivo y propuestas concretas para que cada reforma se traduzca en mayor previsión, más estabilidad y mejores oportunidades para las familias argentinas”, señaló la presidenta de la asociación.
En términos regulatorios, AVIRA está trabajando para simplificar la estructura de las pólizas, para optimizar los textos obligatorios, para conseguir la desburocratización del sector y para lograr que, de este modo, los esfuerzos de las aseguradoras se puedan enfocar en mejorar la producción y la calidad del servicio
En cuanto a los seguros de Salud, la experiencia indica que continúan siendo una excelente oportunidad de desarrollo. Especialmente en momentos como el actual, donde es cada vez es más difícil afrontar económicamente los costos extras. A esto se suma la problemática que representan los permanentes aumentos de las cuotas de las prepagas, que en muchos casos obligan a las personas a buscar alternativas de planes médicos más económicos y, consecuentemente, con menores prestaciones. Ante esta situación, los seguros de Salud son un excelente complemento, ya que brindan la posibilidad de contar con el dinero necesario para afrontar los elevados montos de prácticas médicas y/o gastos extras.
Respecto del seguro de Sepelio, este seguirá siendo un producto demandado especialmente por determinados sectores: en el interior del país con costumbres más arraigadas sobre el servicio fúnebre con la cobertura del servicio de sepelio tradicional y en las grandes ciudades con una cobertura adaptada a las nuevas tendencias.
Con una estrategia clara, basada en la educación, el crecimiento, la innovación y la inclusión, las aseguradoras están listas para consolidar la industria aseguradora y potenciar la visibilidad de los seguros de Vida y Retiro como un pilar fundamental para la seguridad económica del futuro y el bienestar financiero de la comunidad.
Completan esta edición una variedad de notas, artículos y estadísticas que permitirán evaluar la situación del mercado de seguros, además de nuestras habituales secciones de noticias nacionales, latinoamericanas e internacionales, indicadores económicos y el suplemento de legislación.
Hasta la próxima edición.
Pedro Zournadjian
Director
